Effiziente & digitale Lösungen für Ihre Krankenkasse.
Bieten Sie Ihren Versicherten einen idealen Service mit zuverlässigen, effizienten und sicheren Lösungen. Behalten Sie immer den Überblick, indem Sie Ihre Prozesse mit unseren Tools verknüpfen.
Durch einen ganzheitlichen und datenbasierten Ansatz helfen wir Ihnen alle relevanten Business-Prozesse aus einer Hand zu erhalten. Wir arbeiten nachhaltig und helfen Ihnen bei der Digitalisierung, Automatisierung, Skalierung und effizienten Bearbeitung.
Moderne Unternehmen im Bereich Gesundheitswesen setzen auf aLIVE-Service
Vorteile
Ihre Versicherten erwarten das Beste – aLIVE-Service macht’s möglich.
Bieten Sie Ihren Versicherten eine personalisierte, effiziente und digitale Betreuung und gewinnen Sie so ihr Vertrauen.
Höchste Sicherheit.
Zertifiziert für den sicheren Umgang mit sensiblen Geschäftsinformationen oder personenbezogener Daten.
Mehr Zeit und höhere Effizienz.
Effiziente Bearbeitung und sichere Automatisierung von zeitintensiven, wiederkehrenden Aufgaben.
Reduzierte Kosten und Investitionssicherheit.
Maßgeschneiderte Komplettlösungen, die auch komplexeste Anforderungen der Digitalisierung zuverlässig ermöglichen.
Leistungen
Innovation für alle Bereiche Ihrer Krankenkasse.
Callcenter
Arzt-Terminservice
Fristgerechte Vermittlung von Terminen bei Ärzten mit qualifiziertem Fachpersonal.
Pflegeleistungen
Online-Portal für Satzungsleistungen
Bereitstellung eines Online-Portals für Satzungsleistungen SAP-oscare.
Versichertenhelpdesk (ePA-VHD)
Geriatrische Versorgung
Leistungen für Versicherte mit geriatrischen Einschränkungen sowie deren Angehörige.
Beitragseinzug (GSV)
DEÜV-Meldeverfahren
Lösungen & unterstützende Dienstleistungen für DEÜV-Meldeverfahren.
Aufwendungs-Ausgleichsgesetz
Einkommensanfrage & Überprüfung
Bearbeitung von Regressfällen
Prüfung von Ersatzansprüchen (EA)
Sachbearbeitung von Insolvenzen (GSV)
Sachbearbeitung von Insolvenzen (Selbstzahler)
Beitragseinzug (Selbstzahler)
Zahlstellenverfahren
Familienversicherung
Kinderkrankengeld
Härtefallbearbeitung
Lösungen zur Härtefallbearbeitung – Befreiung von Zuzahlungen nach §62 SGB V.