Wir sind die aLIVE-Service GmbH und bieten gesetzlichen Krankenversicherern und vielen anderen Unternehmen des deutschen Gesundheitsmarktes fachspezifische Dienstleistungen und verlässliche IT-Lösungen. Unser Unternehmen ist ansässig in Magdeburg und Quedlinburg.
Wir suchen für unser Team neue Kolleginnen und Kollegen:
- Quereinsteiger für die telefonische Kundenberatung (Inbound) im Sozialversicherungswesen oder
- Kauffrau/mann für Dialogmarketing
Aufgabengebiet:
Der Aufgabenschwerpunkt liegt in der telefonischen Kundenbetreuung im Sozialversicherungswesen (kein Outbound). Sie sind die erste Kontaktperson und für die Bearbeitung aller telefonischen Kundenanfragen zuständig. Die Erstellung von Dokumenten sowie die Erteilung von Auskünften zu einzelnen Themenbereichen gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.
- Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten gemäß Kundeninstruktion
- Weitergabe von kundenspezifischen Informationen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Meldungen gemäß Eskalationsplan
- Allgemeine Büroarbeiten
Ihre Stärken sind:
- Kommunikation und Sprachgewandtheit
- Eine schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Kenntnisse im Microsoft Office
- Eine hohe Arbeitsqualität entspricht Ihrem Grundverständnis für ein erfolgreiches Kundenerlebnis
- Fließendes Deutsch, andere Sprachkenntnisse wünschenswert
- Gute Umgangsformen, hohe Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Flexibilität
Was wir Ihnen bieten:
- Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Ein gutes und werteorientiertes Betriebsklima in einem innovativen und modernen Unternehmen mit Tradition und kurzen Entscheidungswegen
- Eine leistungsorientierte Vergütung, umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten an bundesweiten Standorten
- Selbständiges Arbeiten in einem modernen Umfeld mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit
- Perspektiven in der beruflichen und persönlichen Entwicklung
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individuelle Homeoffice-Möglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- 30 Tage Urlaub
- Und vieles mehr….
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in digitaler Form an [email protected] – mehr Informationen befinden sich hier.