Einkommensanfrage & Überprüfung

Die Leistungsbeschreibung kennzeichnet die Prozesse der vereinbarten Dienstleistung Einkommensanfrage /-überprüfung. Dazu gehören insbesondere folgende Tätigkeiten, die übernommen werden: 

1. Überwachen des Rücklaufs der Einkommensfragebogen

 

2. Fachliche Bearbeitung der Posteingänge

 

• Vorsortierung der Unterlagen, Anlegen einer Fallmappe
• Anforderung fehlender Unterlagen
• Erstellung und Versand der Anfrage mit Auswertung der Rückläufer einschließlich Erfassung in iskv_21c
• Erstellung und Versand Erinnerungsschreiben mit Auswertung der Rückläufer einschließlich Erfassung in iskv_21c
• Beitragsberechnung
• Inbound- und Outbound-Telefonie
• Versand der Briefe
• Klärungen
• Erfassen von Statistikangaben, Erstellen von Reports
• Fallabschluss