{"id":361155,"date":"2023-04-24T16:34:59","date_gmt":"2023-04-24T14:34:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alive-service.de\/?p=361155"},"modified":"2023-04-25T11:54:44","modified_gmt":"2023-04-25T09:54:44","slug":"das-callcenter-der-alive-service-gmbh-unterstuetzte-das-grossprojekt-zensus-sehr-erfolgreich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alive-service.de\/success-stories\/das-callcenter-der-alive-service-gmbh-unterstuetzte-das-grossprojekt-zensus-sehr-erfolgreich","title":{"rendered":"Das Callcenter der aLIVE-Service GmbH unterst\u00fctzte das Gro\u00dfprojekt Zensus \u201esehr erfolgreich\u201c"},"content":{"rendered":"\n<p>Im Jahr 2022 wurde in Deutschland wieder ein Zensus durchgef\u00fchrt. Mit dieser statistischen Erhebung der statistischen \u00c4mter des Bundes und der L\u00e4nder wird ermittelt, wie viele Menschen in Deutschland leben, wie sie wohnen und arbeiten. Die Ergebnisse des Zensus dienen als Grundlage f\u00fcr politische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Planungs- und Entscheidungsprozesse bei Bund, L\u00e4ndern und Gemeinden.<\/p>\n\n\n\n<p>Zur Umsetzung dieses bedeutenden Gro\u00dfprojektes wurde das Callcenter der aLIVE-Service GmbH \u00fcber eine \u00f6ffentliche Ausschreibung f\u00fcr die Beantwortung telefonischer Anfragen im Zeitraum Ende April bis Ende Oktober 2022 beauftragt.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Auftraggeber, das Statistische Bundesamt (StBA), bewertet die Inanspruchnahme der <a href=\"https:\/\/www.alive-service.de\/leistungen\/callcenter\" data-type=\"page\" data-id=\"11024\">Callcenter<\/a>-Dienstleistung der aLIVE-Service GmbH zum <a href=\"https:\/\/www.zensus2022.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zensus 2022<\/a> als <em>sehr erfolgreich<\/em>: die zahlreichen Anrufe konnten mit einer sehr hohen Annahmequote angenommen und allgemeine sowie komplexe Anfragen mit Hilfe der durch das StBA bereitgestellten Antwortvorlagen bearbeitet werden. Die Dokumentation der Anrufe sowie die Erstellung eines Abschlussberichts rundeten die erbrachte Leistung ab. Der kontinuierliche Austausch und Informationsfluss zwischen dem Projekt-Team der aLIVE-Service GmbH und dem StBA im gesamten Projektverlauf trug ma\u00dfgeblich zum Erfolg des Projektes bei. Durch die Unterst\u00fctzung der aLIVE-Service GmbH konnte eine effiziente, sachgerechte und kundenfreundliche telefonische Anfragenbearbeitung w\u00e4hrend der Haupterhebung des Zensus 2022 gew\u00e4hrleistet werden. Somit kann dieses Projekt als ma\u00dfgeblicher Erfolg f\u00fcr die aLIVE-Service GmbH verbucht werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"716\" src=\"https:\/\/www.alive-service.de\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zensus-deutschland-2022-alive-service-1024x716.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-361156\" srcset=\"https:\/\/www.alive-service.de\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zensus-deutschland-2022-alive-service-1024x716.jpeg 1024w, https:\/\/www.alive-service.de\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zensus-deutschland-2022-alive-service-980x685.jpeg 980w, https:\/\/www.alive-service.de\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/zensus-deutschland-2022-alive-service-480x336.jpeg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sie wollen mehr erfahren?<\/h2>\n\n\n\n<p>Haben wir Ihr Interesse geweckt? Mehr Informationen zu Callcenter-Dienstleistungen finden Sie hier auf\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.alive.support\/leistungen\/\" target=\"_blank\">www.alive.support<\/a>\u00a0\u2013 einem Angebot der aLIVE-Service GmbH. <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.alive.support\/leistungen\/\" target=\"_blank\">aLIVE Support<\/a> bietet Ihnen einheitliche Omnichannel-L\u00f6sungen f\u00fcr Ihren Kundensupport, die auf jedem Kanal gleich funktionieren. Ob Telefon, E-Mail, Chat und sogar in Social-Messaging-Apps wie Facebook, WhatsApp, Twitter, WeChat und mehr!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Jahr 2022 wurde in Deutschland wieder ein Zensus durchgef\u00fchrt. Mit dieser statistischen Erhebung der statistischen \u00c4mter des Bundes und der L\u00e4nder wird ermittelt, wie viele Menschen in Deutschland leben, wie sie wohnen und arbeiten. 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