Kauffrau/mann für Dialogmarketing (m/w/d)

Dienstsitze: Magdeburg, Berlin, Malta. Für unser Team suchen wir eine/n Kauffrau/mann für Dialogmarketing.

Der Aufgabenschwerpunkt liegt in der telefonischen Kundenbetreuung im Sozialversicherungswesen (kein Outbound). Sie sind die erste Kontaktperson und für die Bearbeitung aller telefonischen Kundenanfragen zuständig.Die Erstellung von Dokumenten sowie die Erteilung von Auskünften zu einzelnen Themenbereichen gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Aufgabengebiet:

  • Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten gemäß Kundeninstruktion
  • Weitergabe von kundenspezifischen Informationen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Meldungen gemäß Eskalationsplan
  • Allgemeine Büroarbeiten

Anforderungsprofil:

  • Kommunikativ und sprachgewandt
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Kenntnisse im Microsoft Office
  • Eine hohe Arbeitsqualität entspricht Ihrem Grundverständnis für ein erfolgreiches Kundenerlebnis
  • Fließendes und akzentfreies Deutsch, andere Sprachkenntnisse wünschenswert
  • Gute Umgangsformen, hohe Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft zu regelmäßiger Spät- und Wochenendarbeit

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Ein gutes und werteorientiertes Betriebsklima in einem innovativen und modernen Unternehmen mit Tradition und kurzen Ent­schei­dungs­wegen
  • Eine leistungsorientierte Vergütung, umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen flexible, familien­freundliche Arbeitszeitmodelle und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten an bundesweiten Standorten
  • Selbständiges Arbeiten in einem modernen Umfeld mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit
  • Perspektiven in der beruflichen und persönlichen Entwicklung

Sie haben bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und bringen Kenntnisse im MS-Office mit? Sie sind kommunikativ, teamfähig und belastbar? Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in digitaler Form.

Karriere

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